Homeoffice im Rechnungswesen / 4.3 Zielvereinbarungen

Ist ein Mitarbeiter im Homeoffice, ist dessen detaillierte Steuerung durch aktuelle Vorgaben und Zuweisung von Aufgaben nicht mehr möglich. Es müssen individuelle Ziele vereinbart werden, wie sie auch für übergeordnete Aufgabenbereiche üblich sind. Das bedeutet, dass die Mitarbeiter innerhalb der Zielvereinbarungen sehr frei agieren können. Das macht die Vereinbarungen zwischen dem Arbeitnehmer und seinem Vorgesetzten zu einer schwierigen Aufgabe.

Praxis-Beispiel

Debitorenbuchhaltung

Bei der Arbeit in zentralen Unternehmensverwaltungen hat der Debitorenbuchhalter einen Aufgabenbereich, der vereinbarte Aufgaben, wie z. B. das Forderungsmanagement, einschließt. Ob diese pünktlich und erfolgreich erledigt werden, lässt sich im Tagesgeschäft schnell und sicher feststellen, wenn z. B. die Mahnungen erstellt werden und die täglichen Berichte über die Zusammensetzung der Forderungen vorliegen. Wird die Arbeit im Homeoffice erledigt, kann der Grad der Erledigung und die Qualität der Arbeit nicht mehr im engen Miteinander festgestellt werden. Die Aufgabenzuordnung muss daher Ziele wie Terminvorgaben und maximale Höhe der Forderungsrückstände beinhalten. Diese können dann auch aus der Ferne schnell geprüft werden.

Zielvereinbarungen müssen, wenn sie erfolgreich einen Teil der Führungsaufgabe übernehmen sollen, viele Bedingungen erfüllen. Ziele müssen messbar und realistisch sein und durch den Mitarbeiter beeinflusst werden können. Vor allem aber müssen sie von beiden Seiten, also dem Vorgesetzten und dem Arbeitnehmer, akzeptiert werden. Das bedeutet mehr Aufwand für die Vorbereitung und Diskussion der Ziele, da mehr Ziele mit detaillierteren Inhalten vereinbart werden müssen.

Hinweis

Zielvereinbarungen sollten gemeinsam erarbeitet werden

Erfolgreich sind Zielvereinbarungen dann, wenn sie gemeinsam mit allen Beteiligten erarbeitet werden. Führungskraft und Mitarbeiter entdecken zusammen die Parameter, die den Erfolg auch in der täglichen Arbeit bestimmen, und loten zusammen das notwendige Zielniveau aus. Die Führungsarbeit besteht darin, diesen Zielfindungsprozess erfolgreich abzuschließen.