Digitalisierung im Einkauf: Chancen, Anwendungsbeispiele ... / 4.3 Lessons Learned

Steigerung der Nutzerakzeptanz durch Projektteams

Die Erfahrungen aus der Praxis zeigen, dass insbesondere ein Vorgehen mithilfe kleiner Projektteams, die individuelle Prototypen entwickeln, die allgemeine Neugier gefördert und die Nutzerakzeptanz deutlich gesteigert werden. Gleichzeitig werden Erfolge schneller sichtbar und es müssen keine langwierigen Implementierungszeiträume überdauern. Darüber hinaus kann damit der Dynamik der Unternehmensumwelt Rechnung getragen werden, die die Adaptionsfähigkeit neuer Systeme stets vor große Herausforderungen stellt (s. Abb. 8).

Abb. 8: Lessons Learned aus Big-Data-Projekten

Interdisziplinäre Projektzusammensetzung erfolgsentscheidend

Darüber hinaus ist im Vorfeld einer Digitalisierungsstrategie der interdisziplinäre Charakter der Projektzusammensetzung für eine erfolgreiche Umsetzung von entscheidender Bedeutung. Durch die Partizipation verschiedener Fachbereiche werden unterschiedliche Perspektiven sowie Datenquellen zusammengeführt. Dadurch wird das Entstehen einer Lösung gefördert, deren Anwendungsbereich nicht ausschließlich auf den Einkauf begrenzt ist, sondern auch anderen Unternehmensfunktionen Nutzen stiftet.

Zusammenarbeit von Mensch und Technologie essenziell

Die digitale Einkaufsstrategie sowie die Organisation und Kultur des Unternehmens müssen miteinander harmonisieren, damit eine Umstellung auf digitalisierte und automatisierte Prozesse möglich ist. Es ist notwendig zu verstehen, dass die Technologie nicht den kompletten Beschaffungsprozess ersetzen kann. Die strategische Steuerung der Prozesse ist wichtig und kann nur funktionieren, wenn Mensch und Technologie zusammenarbeiten und das Potenzial ausschöpfen, das sich aus dem Zusammenspiel ergibt. Die Notwendigkeit zur Erhaltung persönlicher Kontakte zu Lieferanten und Kunden darf deshalb nicht unterschätzt werden, da Technologien keinen Ersatz für das Netzwerk in persona darstellen.