Der Prozess des Design Thinking führt die Projektteams oftmals in unbekanntes und manchmal unbequemes Terrain. Die Mitglieder eines Design-Thinking-Teams müssen aufgeschlossen, neugierig und kooperativ sein und zulassen, dass ihre Annahmen infrage gestellt werden, bereit für Veränderungen und anpassungsfähig sein.
Interdisziplinäre Projektteams setzen sich aus Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund und Charaktereigenschaften zusammen. Das beinhaltet neben der einschlägigen Fachexpertise unter anderem auch Design, Technik, Psychologie oder Wirtschaft. Durch die unterschiedlichen Hintergründe hat das Team auch unterschiedliche Perspektiven. High-Performance-Teams suchen diese unterschiedlichen Perspektiven – die Diversität im Team.
Die Teams entwerfen gemeinsam (Co-Creation) und leben eine konstruktive Teamarbeit ("auf Ideen von anderen aufbauen"). Das bedingt eine konkrete, offene und positive Team- und Feedback-Kultur auf der Grundlage von Vertrauen und gegenseitigem Respekt.
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