"Was kostet ein Bestellvorgang?" Mit herkömmlichen Kostenrechnungs- und Kalkulationsmethoden können Sie diese Frage normalerweise nicht richtig beantworten, da bei diesen Methoden die entstehenden Gemeinkosten nur pauschal über Zuschlagssätze verrechnet werden, was zu großen Fehlern und Ungenauigkeiten führen kann. Man ist bei der Beantwortung der Frage nach den genauen Kosten eines Geschäftsprozesses eher auf Vermutungen angewiesen.
Mit der Prozesskostenrechnung dagegen können Sie anhand der anfallenden Arbeitsprozesse genau errechnen, was sie beispielsweise die Ausführung eines Bestellvorgangs tatsächlich kostet.
Im folgenden Text wird Schritt für Schritt aufgezeigt, wie Sie die Frage, was ein Bestellvorgang oder eine andere Tätigkeit tatsächlich kostet, beantworten können. Selbstverständlich können Sie mit derselben Vorgehensweise auch alle anderen im Unternehmen stattfindenden Prozesse auf deren Kosten hin untersuchen.
Die Kenntnis der tatsächlichen Kosten eines Geschäftsprozesses ist erster Ansatzpunkt zur Optimierung der Prozesse. Außerdem kann auf der Basis der Prozesskosten eine prozessorientierte Kalkulation aufgebaut werden, bei welcher die Kosten verursachungsgerecht auf die Kostenträger verrechnet werden können, was zu einer wesentlichen Verbesserung der Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens führen kann.
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