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Dr. Carsten Bange, Larissa Seidler

BI- und Analytics-Anwenderwerkzeugmarkt ist breit gefächert

Die Bedürfnisse der Anwender sind häufig sehr heterogen. Entsprechend ist der Markt für BI- und Analytics-Anwenderwerkzeuge breit gefächert. Die verfügbare Software reicht von Spezialwerkzeugen für besondere Fragestellungen oder Branchen bis hin zu Generalisten, die den Fokus auf der Lieferung einer BI- und Analytics-Plattform für eine Vielzahl an Anforderungen im BI- und Analytics-Bereich legen. Nachfolgend werden die wichtigsten Kategorien für BI- und Analytics-Anwenderwerkzeuge beleuchtet. Themen wie Governance, Risk, Compliance sowie Strategiemanagement werden in der Regel von Spezialwerkzeugen bedient und werden aus diesem Grund in diesem Beitrag nicht näher erläutert.

Die unterschiedlichen Lösungen für Endanwender lassen sich anhand der Komplexität in der Anwendung und der Flexibilität bzw. Freiheitsgrade für den Anwender kategorisieren. So ergeben sich die Nutzungsarten von Business Intelligence bzw. die BI-Anwendungsklassen (Abb. ).

Abb. 3: BI-Anwendungsklassen (Quelle: BARC)

2.1 Dashboards/BI-Applikationen

Dashboards als aggregierte Visualisierungen

Dashboards und BI-Applikationen werden zur übersichtlichen und einfachen Darstellung aggregierter Informationen verwendet (Abb. 4), z. B. eingebettet in Unternehmensportale oder als eigene (Web-)Applikation. Viele Anwendungen in diesem Bereich werden auf Basis von Internet-Technologie (häufig HTML5) zur Anzeige im Browser oder mobilen Endgeräten entwickelt.

Abb. 4: Dashboard-Applikation entwickelt mit Qlik Sense (Quelle: Qlik)

Wegen der individuellen Anforderungen bieten die Softwarehersteller häufig lediglich Entwicklungsumgebungen (teilweise mit vorkonfigurierten Bausteinen), mit denen eigene Anwendungen durch grafische Entwicklung und Parametrisierung weitgehend programmierfrei erstellt werden können. Typischerweise haben Dashboard-Anwendungen zwei Nutzertypen: Ersteller (häufig IT-affin) und Konsumenten. Mit steigenden Anforderungen an die Flexibilität in der Nutzung der Software unterstützen immer mehr Hersteller auch die Erstellung bzw. Zusammenstellung von Dashboards durch Fachanwender, häufig basierend auf vordefinierten Inhalten.

Hinweis

BI-Anbieter mit flexibler Entwicklungsumgebung (Auswahl)

Die meisten Hersteller, die Dashboard- bzw. BI-Applikationserstellung unterstützen, bieten flexible Entwicklungsumgebungen an. Nachfolgend werden einige Anbieter und Produkte für den Dashboard-Aufbau beispielhaft und in alphabetischer Reihenfolge sortiert aufgeführt:

Longview Analytics (vormals arcplan Enterprise)
Board
Cubeware Solutions Platform C8
Dundas BI
Information Builders WebFOCUS
MicroStrategy Analytics Platform
Qlik QlikView
TIBCO Spotfire

2.2 Standard-Berichtswesen als eine der traditionellen Disziplinen

Das Standard-Berichtswesen bezeichnet die Erstellung und Verteilung von vordefinierten und vorberechneten Berichten, die typischerweise zu wiederkehrenden Zeitpunkten verschickt oder bereitgestellt werden. Die statische oder dynamische Darstellung von Kennzahlen erfolgt im Rahmen des betrieblichen Berichtswesens in der Regel tabellarisch mit ergänzenden Grafiken. Die wesentlichen Aufgaben in diesem Bereich sind die Möglichkeiten zur Berichtsdefinition, bei der die Formatierung aber auch die Flexibilität bei der Abfrage definiert wird, sowie die Informationsdistribution.

Neben standardisierten Prozessen für die Berichtserzeugung und -verteilung (z. B. über Nacht als E-Mail) wird auch das regelgesteuerte Ausnahmeberichtswesen häufig gefordert, welches eine schnelle und zielgerichtete Informationsversorgung ermöglicht. Berichte werden i. d. R. auf Portalen publiziert, die über einen Web-Browser zugänglich sind, oder per Mail verschickt. Immer häufiger existiert auch die Anforderung, Berichte und Informationen auf mobile Endgeräte zu übermitteln, um eine ortsunabhängige Informationslieferung zu gewährleisten.

Ähnlich wie bei Dashboards existieren beim Standard-Berichtswesen typischerweise zwei Nutzerrollen: Berichtersteller (häufig IT-affin) und Berichtempfänger.

Aufgrund der typischerweise hohen Layout- und Formatierungsanforderungen bieten die Softwarehersteller Berichtsentwicklungsumgebungen an, die von einem IT-affinen Nutzer zu bedienen sind. Allerdings wird das Standard-Berichtswesen auch Teil der "Self-Serivce BI"-Funktionalität für Fachanwender. Um dieser Aufgabenverschiebung gerecht zu werden, modernisieren viele Anbieter derzeit ihre Module für das Standard-Berichtswesen. Dementsprechend existieren bereits Werkzeuge auf dem Markt, die Fachanwendern zugängliche Funktionen für Layout, Formatierung oder Berichtsverteilung anbieten. Berichtskonsumenten empfangen die Berichte über die oben erläuterten Kanäle.

Abb. 5: Standard-Berichtswesen in der TARGIT Decision Suite (Quelle: TARGIT)

Hinweis