Aufgrund der Bedeutung der Ressource Personal für den Unternehmenserfolg ist eine professionelle Steuerung unverzichtbar. Dazu ist der Einsatz von Kennzahlen, unabhängig von der Unternehmensgröße, notwendig.

Personalkennzahlen dienen vielfach als Indikatoren für vorhandene Problemsituationen. Sie entbinden das Management jedoch nicht von der inhaltlichen Auseinandersetzung mit deren Ursachen. Diese sind – und das ist die Besonderheit der Ressource Personal – nicht immer im Bereich der "hard facts" zu suchen.

Der Beitrag zeigt den Weg vom operativen Personalbestand über Kennzahlengruppen hin zu themenorientierten Dashboards.

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