Joachim Bloemer

Für die Dokumentation von Kennzahlen haben sich in der Praxis Kennzahlensteckbriefe bewährt, die durch ihre Formularstruktur gewährleisten, dass alle benötigten Informationen bereitgestellt werden.[1] Beispielhaft könnte ein Kennzahlensteckbrief folgende Informationen ausweisen:

 

Beschreibung

  • Bezeichnung
  • Adressat
  • Kennzahlenkategorie
  • Toleranzwerte
  • Zielwerte
  • Sollwerte
  • Eskalationsregeln
  • Gültigkeit
  • Berichterstatter

Datenermittlung

  • Messverfahren
  • Datenquellen
  • Messpunkte
  • Verantwortlicher

Datenaufbereitung

  • Berechnungsweg
  • Verantwortlicher

Präsentation

  • Darstellung
  • Aggregationsstufen
  • Archivierung
  • Verantwortlicher
[1] Vgl. Kütz, 2010,S. 41 ff.

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