IT-Controlling / 1 Aufgabenbereiche des IT-Controlling

Begriff

Der Begriff IT-Controlling wird in vielen Varianten benutzt. In der Literatur und Praxis tauchen zahlreiche Begriffe aus dem IT-Controlling-Konzept auf, z. B.:

• DV-Controlling (Datenverarbeitungscontrolling),
• EDV-Controlling (Elektr. Datenverarbeitungscontrolling),
• INF-Controlling (Informatikcontrolling),
• IV-Controlling (Informationsverarbeitungscontrolling),
• IS-Controlling (Informationssystemcontrolling) und
• IT-Controlling (Informationstechnikcontrolling).

Die Auffassungen für den Aufgabenbereich variieren stark (s. Tab. 1).

Unterschiedliche Erfahrungen der Entscheidungsträger und Verantwortlichen verfälschen oft das Aufgabenfeld des IT-Controlling. Durch den gestiegenen Kostendruck wird das IT-Controlling oft mit einer einfachen Kostenreduktion im IT-Bereich verwechselt. Ursache dafür ist die stärkere Durchdringung der Geschäftsprozesse durch die IT und der hierdurch stark angestiegene Kostenanteil im IT-Bereich. Mangelnde Transparenz dieses Kostenblocks führt bei der Unternehmensleitung oft zu dem Eindruck, dass die IT-Kosten zu hoch sind und reduziert werden müssen. Der IT-Controller wird zum Kostenkontrolleur und Kostensenker degradiert.

Eine leistungsorientierte Sichtweise dagegen erkennt, dass der IT-Einsatz mit Leistungssteigerung und Effizienzverbesserung eng vernetzt ist. Zunehmend wird erkannt, dass die IT nicht eine "Handwerkerabteilung für Hard- und Software" ist, sondern ein Kernelement zur Sicherstellung der Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens darstellt. Der IT-Controller unterstützt den IT-Einsatz im Unternehmen im Rahmen eines IT-Controlling-Konzeptes.^[1]

Ansatz	Typische Maßnahme	Gewünschte Wirkung
Kostenorientierter Ansatz	Auslagerung der IT-Abteilung (oder Teile) Stellenkürzungen in der IT IT-Kostenverrechnung per Gemeinkostenumlage Rol als alleiniger Maßstab für Projekte Festlegung IT-Budget als %-Satz vom Umsatz	Senkung der IT-Kosten
Leistungsorientierter Ansatz	Ausrichtung und Steuerung der IT an den Unternehmenszielen Standardisierung von IT-Leistungen Optimierung von IT-Prozessen Verursachungsgerechte IT-Kosten- und Leistungsverrechnung Beitrag zu Unternehmenszielen als Maßstab für IT-Projekte und IT-Budget	Steigerung der IT-Leistung

Tab. 1: Kosten- und leistungsorientierter IT-Controllingansatz im Vergleich

[1] Vgl. Gadatsch/Mayer, 2010, S. 32ff.