Zahlung unberechtigter Ansprüche verhindern
Über die Antrags- und Schadensprüfung hat man das Instrument, um die beim Hersteller eingehenden Schadensanträge in ihrer kommerziellen Auswirkung zu befunden und zu prüfen, ob das reklamierte Produkt noch Gewährleistung hat, ob ein Gewaltschaden aufgrund des Fehlercodes gegeben ist, d. h., ob der Schaden berechtigt ist (Ausschluss z. B. verbrauchtes Motorenöl beim Pkw, Batterie etc.).
Die beantragte Reparaturzeit der Werkstatt muss in die im System hinterlegten Vorgaberaster passen. Der mit der Reparaturwerkstatt vereinbarte Stundensatz wird auf Basis verhandelter Konditionen geprüft. Die ausgetauschten Ersatzteile werden daraufhin geprüft, ob Originalteile des Herstellers verwendet wurden. Sie werden zu den vereinbarten Preisen bezahlt. Man rechnet also mit Standards ab.
Damit hat man die Basis für den Controller geschaffen, Planungen und Kalkulationen durchführen zu können.
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