Prof. Dr. Heimo Losbichler, Katharina Ablinger

Szenario 3 setzt auf dem vorangegangenen Szenario auf und unterstellt, dass Manager nur bis zu einem gewissen Komplexitätsgrad Self-Service betreiben können und wollen. Für viele Fragestellungen wird gerne auf die Expertise des Controllers zurückgegriffen. Das Szenario ist nahe am heutigen Rollenbild des Controllers als Sparringspartner. Der Controller wird dabei durch das Self-Service der Entscheidungsträger, leistungsfähige BI-Tools und die Expertise des Data Scientist zu einem gewissen Grad entlastet. Er erhält damit den nötigen Freiraum, um die Rolle des Businesspartners wirklich ausfüllen zu können und der geforderten Verschiebung der Aufgaben nachzukommen.

Durch performante IT-Systeme hat der Controller schneller denn je Zugang zu exakten und relevanten Informationen. Diese Informationen sind jedoch in Zukunft jederzeit und ortsunabhängig auch von den Entscheidungsträgern abrufbar. Controller verlieren ähnlich wie in Szenario 2 ihre Hoheit über das Reporting. Gleichzeitig sind Controller in die Systementwicklung intensiv eingebunden. Die Kombination von Controlling-Fachkenntnis und Geschäftsverständnis ermöglicht eine aktive Partnerschaft mit IT-Spezialisten. Dadurch können die Möglichkeiten von Business-Intelligence- und Analytics-Funktionen für die Bedürfnisse der einzelnen Entscheidungsträger voll ausgeschöpft werden.[1]

In diesem Szenario wird die Effektivität und Effizienz im Controlling steigen. Dadurch kann der Controller sein Image als "Erbsenzähler" oder "number cruncher" ablegen und in die Rolle des Sparringspartners bzw. internen Beraters schlüpfen. Das veränderte Rollenbild ermöglicht bzw. erfordert eine enge Zusammenarbeit des Controllers mit dem Management sowohl in Systemfragen als auch bei Managemententscheidungen. Der Erfolg von Controllern hängt davon ab, wie gut sie auf den technologischen Wandel reagieren und die nötigen digitalen Kompetenzen aufbauen.[2]

[1] Vgl. Rikhardsson/Yigitbasioglu, 2018, S. 43.
[2] Vgl. Zainuddin/Sulaiman, 2016, S. 466 ff.

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