Compliance-Risiken in China: Vergangenheit, Gegenwart un ... / 6.4 Umsetzung: Kommunikation und Schulung

Richtlinien und Verfahren als globalen Standard zu haben, ist schön und gut, aber ihre Auswirkungen sind unwesentlich – und die Regulierungsbehörden werden nicht beeindruckt sein –, wenn diese Richtlinien nicht wirksam an das Unternehmen kommuniziert werden. Erst die wirksame Kommunikation und Schulungen lassen Unternehmensrichtlinien lebendig werden. Bestens dafür geeignet sind Marketingkampagnen sowohl innerhalb als auch außerhalb des Unternehmens (mit denen externe Partner darauf aufmerksam gemacht werden) und ein systematisches Schulungsprogramm, das darauf abzielt, alle relevanten Gruppen mithilfe einer Kombination aus Online-Modulen (E-Learning) und persönlich besuchten Workshops für die Angestellten abzudecken, die in Ländern oder Stellungen arbeiten, in denen Korruption ein konkretes Problem sein könnte.

E-Learning-Module, die sich in den letzten fünf Jahren bedeutend entwickelt haben, sollten in einer Zusammenarbeit des E-Learning-Anbieters mit dem Unternehmen selbst entwickelt werden. E-Learning ist nur wirkungsvoll, wenn der Inhalt für das Geschäft in Bezug auf die Industrie und Region relevant ist. Es muss reale Beispiele und Zwickmühlen enthalten, denen Angestellte in ihrer täglichen Arbeit begegnen könnten. Ein wichtiger Vorteil des E-Learnings ist, dass es den Compliance-Teams gestattet, die Fortschritte und das Verständnis der Anti-Korruptionsrichtlinie des Unternehmens zu messen.

Persönlich besuchte Workshops gehen bei der Präsentation von Fallstudien und Übungen für die Teilnehmer noch weiter als das E-Learning. Solche Übungen können "live" sein, indem sie mit E-Mails, Medienberichten, Telefongesprächen und sogar Gastauftritten von Unternehmensmitarbeitern so wirklichkeitsgetreu wie möglich gestaltet werden. Obwohl etatmäßige und logistische Einschränkungen bedeuten, dass nur eine begrenzte Anzahl von Angestellten an einer solchen Schulung teilnehmen kann, ist sie besonders als Darstellung, wie eine echte Korruptionskrise in einem Unternehmen aussieht und empfunden wird, zu empfehlen.