Burnout-Prävention – die psychische Gesundheit fördern / 2.2.1 Betriebsklima

Das Betriebsklima ist ein wichtiger Indikator und bestens geeignet als Frühwarnsystem. Oft sind es die Zwischentöne, die die Musik machen: die Kommentare hinter vorgehaltener Hand und die Stimmen der kritischen Mitarbeiter. Es gilt diese zu hören, einfach in ihrer Existenz zu akzeptieren und neutral auf ihren wahren Gehalt hin zu betrachten. Im Rahmen der Projekte zur mitarbeiterorientierten Gefährdungsbeurteilung trifft man immer wieder auf diese Stimmen. Nachgefragt sind es nicht nur die wenigen, die es aussprechen, sondern die meisten die das genauso sehen. Befragungen belegen das dann i. d. R. Ist das Problem erkannt, ist es wichtig, dass Maßnahmen beschlossen werden und transparent für alle in die Tat umgesetzt werden.

Es gilt der Grundsatz: "Den Anfang vom Ende her denken". Der Geschäftsleitung muss klar sein, dass damit nicht nur zeitliche und finanzielle Ressourcen eingebracht werden, sondern Geschäftsleitung und Führungskräfte selbst auf dem Prüfstand stehen und als Vorbild gefordert sind. Das muss als Chance, nicht als Gefahr begriffen werden. Geschäftsleitung und Führungskraft müssen transparent machen, dass es nachhaltige Bemühungen gibt und die Veränderungen spürbar bei den Mitarbeitern ankommen.

Praxis-Beispiel

Vertrauen ist wichtig – Maßnahmen müssen folgen

Die Firma führt immer wieder tolle Maßnahmen durch, die jedoch keine Resonanz in der Geschäftsleitung und den Führungskräften zeigen. Die notwendigen Maßnahmen werden nicht aufgegriffen. Die Mitarbeiter machen bei der Burnout-Präventions-Maßnahme mit, aber der Glaube und das Vertrauen an die notwendigen Veränderungen in ihrer Führung geht aufgrund früherer Erfahrungen verloren. So nehmen die Mitarbeiter ihren individuellen Nutzen der Maßnahme in Form der Beachtung der Lebensprinzipien mit, Einzelne helfen sich gegenseitig, doch die Chance auf Erfolge durch Maßnahmen der gesunden Führung und Wertschätzung werden erneut liegen gelassen. Die guten Mitarbeiter orientieren sich neu und wo auch immer ein Wechsel zu einer anderen Firma möglich ist wurde dieser genutzt.