Die Ursachen der Büroveränderungen liegen in neuen Management-Forderungen. Die Verbesserung von Arbeitsabläufen und eine motivierende Arbeitsumgebung, in der sich die Mitarbeiter wohlfühlen, ist bei der Bürogestaltung die Vorgabe der Investoren. Die neuen Arbeitsformen verändern meist nur die Raumstruktur. Die menschlichen Bedürfnisse der Nutzer (Abb. 7) bleiben seit Jahren relativ konstant und werden nur selten in den neuen Bürokonzepten umgesetzt.

Die wichtigsten Bedürfnisse der Mitarbeiter sind:

Polarität von Kommunikation und Konzentration

Beteiligt sein ist ein starkes Bedürfnis der Mitarbeiter im Büro. Die Menschen wollen ein Teil der Bürogemeinschaft sein. Trotz dieses Anspruchs der Kontakte wünscht sich jeder Mensch eine Privatsphäre, einen sicheren, eigenen, identifizierbaren Arbeitsplatz.

Büroraumform

Die heute üblichen Zellenbüros eignen sich für Organisationen, die selten und meist schon überholt sind. Will man die organisatorischen und menschlichen Kommunikationsbedürfnisse berücksichtigen, muss die Raumstruktur verändert werden, um den Mitarbeitern den direkten Kontakt zu gewährleisten.

Abb. 7: Auswertung der Prioritätenmatrix der Bedürfnisse von Büromitarbeitern (Quelle: Lauble Consult GmbH)

Raumanordnung

Häufig miteinander korrespondierende Mitarbeiter bzw. Abteilungen sollen möglichst in unmittelbarer Nähe untergebracht werden. Durch die Prozessoptimierung werden in Zukunft mit Sicherheit immer mehr Mitarbeiter unterschiedlicher Fachabteilungen in einem großen Arbeitsraum untergebracht.

Büroraumgröße

Die Vorteile des großen Raumes gegenüber den vielen kleinen Räumen sind nicht zu unterschätzen:

  • gute Übersicht (Team- und Projektbildung);
  • direkte Verständigung der Mitarbeiter (akustisch und visuell);
  • kurze Wege (für persönliche Kontakte);
  • Öffnen und schließen von Türen entfällt (Lärmminderung);
  • Prozessoptimierung, fließende Organisation;
  • Raumbedarf je Arbeitsplatz ist gering;
  • Flexibilität in der An- und Zuordnung der Arbeitsplätze und Anzahl der Arbeitsplätze.

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