In diesem Schritt muss geprüft werden, ob es innerbetriebliche Abläufe gibt, die ständig überwacht werden müssen bzw. nicht unterbrochen werden können. Auch die unentbehrlichen Roh- und Hilfsstoffe (Strom, Gas, Wasser) müssen ermittelt werden. Möglicherweise gibt es Tätigkeiten, die vorübergehend eingestellt oder aber von zu Hause aus erledigt werden können (Telearbeit). Im Zuge des ggf. erfolgten Outsourcing müssen auch externe Dienstleistung (Wartung, Reparatur), die für die Aufrechterhaltung des Betriebs unentbehrlich sind, in die Überlegungen einbezogen werden.

Nachdem die betrieblichen Abläufe und Prozesse und die externen Leistungen auf ihre Bedeutung überprüft wurden, müssen die daraus resultierenden Unternehmensziele festgelegt und umgesetzt werden.

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