Arbeiten im Außendienst machen für viele Beschäftigte einen Großteil ihrer Arbeitszeit aus. Die Arbeitsumgebung wechselt dabei ständig, was zu besonderen Gefährdungen für Beschäftigte im Außendienst führt.
- In der Regel operieren die Außendienstmitarbeiter von zu Hause aus und kommunizieren mit ihrem Betrieb oder ihrem Vorgesetzten z. B. über Datenleitung, E-Mail oder Telefon.
- Der Weg zum Kunden wird überwiegend mit dem Pkw aber auch mit der Bahn oder dem Flugzeug zurückgelegt. Beim Kunden werden Akquisition, Beratung, technischer Service sowie Verkaufsgespräche durchgeführt.
- Dazu kommt die Planung und Durchführung von Kongressen, Kundenveranstaltungen sowie die Teilnahme an Messen.
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