Barrierefreie Gestaltungslösungen für Krankenhäuser und ... / 5.1 Beispiel 1: Barrierefreies Krankenhaus

Zur Unterstützung und Vorbereitung einer besseren Integration von mobilitätseingeschränkten Personen in die Beratung und Behandlung in Krankenhäusern kann anhand ausgewählter Beispiele folgende Checkliste einbezogen werden.^[1]

Planungsschritte und Maßnahmen zur Vorbereitung der Aufnahme, des Aufenthalts und der Entlassung mobilitätseingeschränkter Patienten aus dem Krankenhaus

Lfd. Nr.	Art der Behinderung des Patienten	Beeinträchtigungen, Probleme	Regelwerk	T-O-P-Maßnahmen
1	Gehörloser Patient
1.1	Vorbereitung des Krankenhausaufenthaltes	Defizite in der Organisation infolge fehlender Kontaktdaten von Missverständnissen in der Kommunikation	KhsVO ArbStättV ASR V3a.2 DGUV-I 207-016	Organisatorische Maßnahmen: Angabe von Faxnummer oder E-Mail zur Kontaktaufnahme Abholen gehörloser Patienten am Empfang (Gegensprechanlage oder akustische Aufrufe wirkungslos) Vermerk in der Krankenakte über Hörbehinderung Bestellen eines Gebärdendolmetschers durch Arzt, Krankenkasse oder Betroffenen Personenbezogene Maßnahmen: Anmelden des Bedarfs eines Gebärdendolmetschers
1.2	Krankenhausaufenthalt	Beeinträchtigung des Befindens des Patienten durch fehlende soziale Kontakte fehlende Kommunikation und Gefahr des Eintretens von Monotonie-Zuständen Gefahr von Fehldeutungen und demzufolge Fehlhandlungen durch Missverständnisse in der Kommunikation über Gebärdensprache bzw. lautsprachbegleitende Gebärden	KhsVO ArbStättV ASR A1.3 ASR A1.5 ASR A1.8 ASR A2.2 ASR A2.3 ASR V3a.2 DGUV-R 108-003 DGUV-I 207-006 DGUV-I 208-005 VdS 2226	Technische Maßnahmen: Fernseher mit Videotext zur Einblendung von Untertiteln Kommunikation über SMS, Chat, E-Mail, Video-Telefonie Computer mit Webcam und Internet zur Kommunikation nach draußen Organisatorische Maßnahmen: Zuteilung eines Bettes am Fenster zur optischen Kommunikation mit der Umwelt Zugänglichkeit zu kulturellen Veranstaltungen (z. B. Filme mit Untertiteln, Vorträge mit Gebärdendolmetscher) Information anderer Patienten und Kollegen über die Hörbehinderung zwecks Pflege sozialer Kontakte intensivere Betreuung des Patienten Aufbau eines Blickkontaktes im Wartezimmer zur weiteren Kommunikation (Aufruf) Personenbezogene Maßnahmen: Nutzung des eigenen Handys für SMS bzw. Computers mit Internetzugang für E-Mail Arzt im Falle der Kommunikation ohne Dolmetscher auf wichtige Gesprächsregeln hinweisen[2]
1.3	Krankenhausentlassung	Gefährdung einer nahtlosen Weiterführung der Betreuung und Versorgung des Patienten bei einer oberflächlichen Abfassung der Dokumente hinsichtlich Besonderheiten erfolgter Behandlung, Sprachfähigkeit und Sprachverständnis Besonderheiten im Umgang mit visuellen Kommunikationsmitteln Orientierung und Bewegungsfähigkeit notwendiger Hilfsmittel	KhsVO ArbStättV ASR V3a.2	Technische Maßnahmen: ggf. Hinweise zu notwendigen technischen Hilfsmitteln (z. B. Navigationshilfen, Hörgerät) Organisatorische Maßnahmen: Einbeziehung des Sozialdienstes und der entsprechenden Ansprechpartner der Klinik Berücksichtigung besonderer Bedürfnisse und Kenntnis der Lebenswelt des Patienten Abklärung der weiteren Betreuung und Versorgung ggf. Anträge für häusliche Krankenpflege Medikation bei Entlassung
2	Sehbeeinträchtigter, blinder Patient
2.1	Krankenhausvorbereitung	sinngemäß analog 1.1 Verfügbarkeit von Info-Material in Braille-Schrift	KhsVO ArbStättV ASR V3a.2	sinngemäß analog 1.1
2.2	Krankenhausaufenthalt	Unfallgefahr bei fehlenden technischen Hilfsmitteln zur Orientierung ungenügender Beleuchtung mangelnder Ordnung im Zimmer Hilflosigkeit bei fehlender Vermittlung der Selbstständigkeit zur Orientierung und Sicherheit bei nicht ausreichender Kommunikation zur Vorbereitung auf ärztliche Behandlung, kulturelle Ereignisse u. a.	KhsVO ArbStättV ASR A3.4 ASR V3a.2	Technische Maßnahmen: Steckdose für technische Hilfsmittel hohe Beleuchtungsstärke der Allgemeinbeleuchtung zur Nutzung des Restsehvermögens Wegeleitsystem ohne Stolperstellen Organisatorische Maßnahmen: Führung durch die Station beginnend am Patientenbett des Krankenzimmers als Orientierungspunkt und Erläuterung der örtlichen Gegebenheiten der Station (Dusche, WC, Aufenthaltsraum, Aufzug), ggf. von ortskundigen betroffenen Patienten mit Blindenstock Zuweisung eines Randbettes zur besseren Orientierung und mit weniger Verstellmöglichkeiten der Wege Betrachtung der blinden, sehbeeinträchtigten Patienten als eigenständig und mündig agierende Personen Vorstellen des Gegenübers mit Namen und Funktion sowie Ansprechen des Patienten mit Namen genaue Erläuterung der Schritte ärztlicher Behandlung Begleitung in das WC (wenn gleiches Geschlecht) und Hinweis auf Spülknopf, Waschbecken, Seife und Trockner vor Unterschriftsleistung möglichst Verfügbarkeit auditiver Version Personenbezogene Maßnahmen: Mitteilung über benötigte Hilfsmittel bzw. gewünschte Unterstützung
2.3	Krankenhausentlassung	sinngemäß analog 1.3		sinngemäß analog 1.3
3	Querschnittsgelähmter Patient
3.1	Krankenhausvorbereitung	Gefährdung der Versorgung querschnittsgelähmter Patienten bei nicht vorhandenen personell...