Ein Zahntechnikerlabor in Niedersachsen mit über 80 Beschäftigten setzt auf eine gezielte Förderung des Wohlbefindens als ganzheitliche Aufgabe. Dabei geht es nicht nur um die körperliche, sondern auch um die psychische Gesundheit. Zur Steigerung der Leistungsfähigkeit und -bereitschaft werden deshalb gemeinsame Freizeitaktivitäten durchgeführt, z. B. Ausflüge, Seminare und Sportereignisse. Zudem erhalten die Mitarbeiter die Gelegenheit, ihr Können in Veranstaltungen für Kunden zu präsentieren.
Das Unternehmen lebt den Arbeitsschutz und die Gesundheitsförderung nach der Philosophie: Arbeitszufriedenheit = leistungsfähige Mitarbeiter = Steigerung der Produktivität und Qualität = Wohlbefinden im Job und im Privatleben.
Der Unternehmer setzt neben der Zufriedenheit der Mitarbeiter auch auf die Zufriedenheit der Kunden. Sie wird gewährleistet durch
- eine hervorragende Qualität der Produkte und
- die Betreuung durch ein festes Team (Kunden wollen feste Ansprechpartner).
Dafür werden kunden- und problemorientierte Teams mit ganzheitlichen Aufgabenstellungen gebildet. Das bedeutet, dass ein Team bestehend aus vier bis fünf Mitarbeitern für einen vollständigen Prozess eines Kunden zuständig ist und auch als Ansprechpartner zur Verfügung steht. Das Unternehmen setzt damit grundlegende arbeitswissenschaftliche Erkenntnisse der Arbeitsstrukturierung um, wie z. B. Job Enlargement, Job Enrichment und Adressatenverknüpfung.
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