Der direkte Weg zum Kunden
acquisa integriert „direktmarketing“ und bleibt damit acquisa - Ihr Informationsmedium für den Kundendialog. Der direkte Kontakt ist lebenswichtig: Nur wer schnell und kompetent auf die Bedürfnisse seiner Kunden reagiert, kann erfolgreiche Geschäfte machen. acquisa unterstützt Sie dabei mit aktuellen Markt-News, Hintergrundberichten, Interviews sowie Tipps & Tricks für den Kundendialog über alle Kanäle.
Viel Spaß beim Lesen wünscht Ihnen Ihre acquisa-Redaktion!
Nach einem enttäuschenden Geschäftsjahr 2009 sieht die Dialogmarketing-Branche in Deutschland, Österreich und der Schweiz optimistisch in die nahe Zukunft. So das Ergebnis des D-A-C-H Konjunkturbarometers, das jährlich vom Deutschen Dialogmarketing Verband DDV, dem Schweizer Direktmarketing Verband und dem Dialog Marketing Verband Österreich erhoben wird. (12.03.2010 | Direktmarketing)
Die Berliner Datenschutzrunde hat am 11. März Herausforderungen im Datenschutz diskutiert. Vor allem Aufgabe und Funktion der geplanten Stiftung Datenschutz sind noch umstritten. (12.03.2010 | Direktmarketing)
Der CRM-Anbieter Adito Software GmbH konnte im Jahr 2009 ein Umsatzzuwachs von 15 Prozent gegenüber Vorjahr erzielen. Auch für das Jahr 2010 zeigt sich das Unternehmen zuversichtlich. (11.03.2010 | Customer Relationship Management)
Die Datenschutznovelle und die Folgen
Die Datenschutznovelle bringt viele Neuerungen für werbungtreibende Unternehmen mit sich. acquisa beleuchtet, wie es zu der Entscheidung kam und was künftig beachtet werden muss.
"Mit Vertrauen experimentieren"
Don Peppers gilt als einflussreicher Marketingdenker. acquisa hat mit dem One-to-One-Marketing-Guru und Gründungs- partner der Peppers & Rogers Group in Norwalk/ Connecticut über Vergangenheit, Gegenwart und Zukunft des kundenzentrierten Dialogs über alle Medien gesprochen.
"Do-it-yourself funktioniert nicht mehr"
Der Anteil von Spam an E-Mail-Nachrichten liegt in Deutschland mittlerweile bei 95 Prozent. 80 Prozent davon fischen die E-Mail-Dienstleister im Vorfeld ab, der Rest lande in den Postfächern der Nutzer, erklärt der Branchenverband Bitkom. acquisa hat sich mit dem renommierten E-Mail-Marketing-Experten Torsten Schwarz unterhalten, was dieser Befund für das Marketing bedeutet.
"Service ist reines Marketing"
Nach Ansicht von Bernd Reutemann, Hotelier und Unternehmensberater, ist Service reines Marketing. Im Gespräch mit acquisa erklärt er außerdem, warum die Lust am Service so wichtig ist.
Hier finden Sie eine Übersicht über die Kosten und Einsatzmöglichkeiten verschiedener Servicerufnummern.
Die neuen Regeln
Der Bundestag hat mehrere deutliche Gesetzesver- schärfungen in Sachen Telefon- werbung beschlossen. Alle Unternehmen, die Telefonmarketing betreiben, müssen sich darauf einstellen. Alle Änderungen in der Übersicht.
Es trotzt der Krise
Doch auch im Internet stellt sich Erfolg nicht von selbst ein. Jim Wehmann, Vice President of Global Strategic Marketing bei Digital River, im Gespräch mit acquisa über optimierte Conversion-Strategien, Twitter und die Kennzahlen-Diskussion.
"Eigene Adressen gewinnen an Stellenwert"
Die Datenschutz- novelle ist verabschiedet, vom Listenprivileg verabschieden müssen sich die Unternehmen aber nicht. Dennoch ändert sich in der Praxis einiges. Dr. Christian Rauda von Graef Rechtsanwälte, Hamburg, erläutert im Gespräch mit acquisa, worauf sich Werbungstreibende einstellen müssen.
Green Marketing
Vielen Unternehmen fällt es schwer, überzeugend ein grünes Profil zu vermitteln. Einerseits gibt es die Einsicht in die generelle Notwendigkeit ökologischen Engagements, andererseits den Versuch, sich durch grüne Argumente im Marketing im Wettbewerb zu differenzieren. acquisa beleuchtet im Thema des Monats Chancen und Risiken von Green Marketing, gerade für Mittelständler.
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Mit Social Media direkt zum Kunden - Firmen haben via Social Media die Möglichkeit, ihren Kunden ganz nah zu sein. Und zwar dort, wo sich diese intensiv mit einem Thema oder mit einem Produkt beschäftigen. Es stellt sich also nicht die Frage, ob man sich auf Twitter oder auf Facebook engagieren sollte, sondern wie man den sozialen Kontext aufgreift.
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