Kundenbetreuung nach dem Gießkannenprinzip ist teuer und wenig effektiv. Das acquisa-Seminar am 7. Februar zeigt, wie ein analytisches CRM zum Kundenerfolg führt. (03.02.2012 | Customer Relationship Management)
Zur Cebit 2012 stellt der CRM-Spezialist CAS Software AG gemeinsam mit seinen Partnern Software-Lösungen und Produkterweiterungen für das Beziehungsmanagement von Unternehmen, Bildungseinrichtungen und Organisationen in Halle 6, Stand F16, vor. (03.02.2012 | Customer Relationship Management)
Telefónica Germany Online Services (TOS) erweitert das Service-Portfolio: Die Hosting-Tochter von Telefónica Deutschland stellt künftig Anwendungen für die Vertriebssteuerung in der Cloud bereit. (03.02.2012 | Customer Relationship Management)
Beim Mobile Couponing bereiten den Konsumenten vor allem das Spamrisiko und die unangemessene Speicherung und Verwendung von personenbezogenen Daten Sorgen. (01.02.2012 | Direktmarketing)
Kundenbetreuung nach dem Gießkannenprinzip ist teuer und wenig effektiv. Das acquisa-Seminar am 7. Februar zeigt, wie ein analytisches CRM zum Kundenerfolg führt. (30.01.2012 | Customer Relationship Management)
467 Kampagnen gehen in diesem Jahr ins Rennen um den Deutschen Dialogmarketing Preis ddp. Obwohl die Anzahl der Bewerbungen im Vergleich zum letzten Jahr zurückging, zeigt sich der Veranstalter zufrieden. (27.01.2012 | Direktmarketing)
Der CRM-Anbieter Probelix hat mit „Probelix Blowball 2012“ eine Kundenmanagement-Software auf den Markt gebracht, die neben der Verwaltung von Kundendaten auch Marktforschungsfunktionen beinhaltet. (27.01.2012 | Customer Relationship Management)
"Serviceverhinderungs-Maßnahme"
Die geplante Vorgabe der kostenlosen Warteschleife stellt den Service vor neue Herausforderungen. Dr. Simon Juraschek, Vorsitzender des Councils Telemedien des Deutschen Dialogmarketing Verbandes (DDV), rechnet damit, dass sich die technische Umstellung schwierig gestaltet, was letztendlich auch den Kunden trifft.
Das macht E-Mail-Marketing erfolgreich
Ihren Newsletter-Versand im E-Mail-Marketing können Sie schon durch die Befolgung einiger grundlegender Basisregeln nachhaltig optimieren.
Mehr Leads durch Social Media
Social Media ist in aller Munde. Angepriesen wird es als das neue Allzweck-Instrument der Marketing-Kommunikation – und dies ist nicht völlig von der Hand zu weisen. Social Media wird die bisherigen Instrumente nicht verdrängen, aber es ist empfehlenswert, die etablierten Marketing-Instrumente mit den Möglichkeiten der sozialen Medien zu vernetzen. acquisa beleuchtet, wie Kontakte aus sozialen Netzwerken zu Leads werden können.
Praxis Personalentwicklung
In sechs Ausgaben pro Jahr können sich Personalentwickler und Weiterbildungsentscheider ausführlich über Angebot und Leistungen der Haufe Akademie informieren lassen. Jede Ausgabe beleuchtet einen ausgewählten Themenschwerpunkt; entsprechende Checklisten und Praxistipps runden den Einstieg ins Thema ab und bieten konkrete Unterstützung im Arbeitsalltag.
Das Dialogmarketing punktet schon immer mit seiner Messbarkeit. Auch im Vorfeld von Aktionen kann die Kommunikation gezielt optimiert werden. In direktmarketing zeigen wir aktuelle Trends und Entwicklungen in der Dialogforschung auf.
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