Die Bertelsmann-Tochter Arvato kauft das Essener Call-Center von Vodafone. Wie RP-Online berichtet, wird momentan hart über die Modalitäten der Übergabe gefeilscht. (10.02.2012 | Direktmarketing)
Mit der neuen Branchenlösung Financial Services (FSI) v5 des Wiener CRM-Spezialisten Update Software AG ist jetzt eine umfassende Vertriebsplanung möglich. (09.02.2012 | Customer Relationship Management)
Social Media wird nach Meinung von Marketingchefs 2012 den größten Einfluss auf das E-Mail-Marketing haben. Dies ergab eine Befragung des Marktforschungsunternehmens Marketingsherpa. (09.02.2012 | Direktmarketing)
Cisco ist in diesem Jahr wieder Co-Sponsor und Aussteller auf der Call Center World vom 27. Februar bis 1. März in Berlin. Der Aussteller wird Web 2.0- und Virtualisierungslösungen vorstellen. (09.02.2012 | Direktmarketing)
Analytics-Technologien haben einen positiven Einfluss auf den Unternehmenserfolg, wie eine Studie von IBM und MIT zeigt. Eine starre Unternehmenskultur kann jedoch die Implementierung erschweren. (08.02.2012 | Customer Relationship Management)
Microsoft bietet seine CRM-Anwendung Dynamics mit einer Cloud-basierten mobilen App an, die auf allen mobilen betriebssystemen laufen soll. Das entsprechende Service-Update ist für das zweite Quartal 2012 angekündigt. (07.02.2012 | Customer Relationship Management)
Das Präsidium des Deutschen Dialogmarketing Verbands (DDV) wurde im Rahmen der Mitgliederversammlung um das Ressort „Kommunikation“ erweitert. Zufrieden zeigt sich der DDV mit dem Jahresergebnis 2011. (07.02.2012 | Direktmarketing)
"Serviceverhinderungs-Maßnahme"
Die geplante Vorgabe der kostenlosen Warteschleife stellt den Service vor neue Herausforderungen. Dr. Simon Juraschek, Vorsitzender des Councils Telemedien des Deutschen Dialogmarketing Verbandes (DDV), rechnet damit, dass sich die technische Umstellung schwierig gestaltet, was letztendlich auch den Kunden trifft.
Das macht E-Mail-Marketing erfolgreich
Ihren Newsletter-Versand im E-Mail-Marketing können Sie schon durch die Befolgung einiger grundlegender Basisregeln nachhaltig optimieren.
Mehr Leads durch Social Media
Social Media ist in aller Munde. Angepriesen wird es als das neue Allzweck-Instrument der Marketing-Kommunikation – und dies ist nicht völlig von der Hand zu weisen. Social Media wird die bisherigen Instrumente nicht verdrängen, aber es ist empfehlenswert, die etablierten Marketing-Instrumente mit den Möglichkeiten der sozialen Medien zu vernetzen. acquisa beleuchtet, wie Kontakte aus sozialen Netzwerken zu Leads werden können.
Vereinsführung
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Das Dialogmarketing punktet schon immer mit seiner Messbarkeit. Auch im Vorfeld von Aktionen kann die Kommunikation gezielt optimiert werden. In direktmarketing zeigen wir aktuelle Trends und Entwicklungen in der Dialogforschung auf.
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