Online-Marketing im Mittelstand: »Oft gähnende Leere«
In Sachen Online-Marketing hat der Mittelstand Nachholbedarf, sagt Harald R. Fortmann. Der Online-Marketing-Experte ist geschäftsführender Gesellschafter von Yellow Tomato und seit 2005 Vizepräsident des Bundesverbands der Digitalen Wirtschaft (BVDW).
Die Deutsche Telekom und United Internet Media werden künftig gemeinsam am Ausbau der beiden Wachstumsfelder Dialogmarketing und Mobile Advertising arbeiten. Zu den vereinbarten Maßnahmen gehört unter anderem der Anschluss von T-Online an Trusteddialog. (02.09.2010 | Online-Marketing)
Bei der Versicherungskammer Bayern - Landesbrand Vertriebs- und Kundenmanagement GmbH wird eine CRM-Lösung für 300 Berater implementiert, die alle Kunden- und Vertragsdaten zusammenfasst. (02.09.2010 | Customer Relationship Management)
Der Softwarehersteller Is4 hat ein App entwickelt, mit dem sich Verbraucher via Smartphone am Point of Sale über Produkte informieren können. Über den Barcode ruft das „Is4 Produktapp“ alle relevanten Hintergrundinformationen ab. (02.09.2010 | Online-Marketing)
Die Studie „Mobile Commerce Insights 2010“ des Marktforschers Phaydon, Interrogate und der Agentur Denkwerk liefert aktuelle Informationen über Trends und Erfolgsfaktoren mobiler Absatzkanäle. Ein zentrales Ergebnis: Der Bestellvorgang muss einfach und effizient gestaltet sein – ob dafür ein App oder der Browser genutzt wird, ist weitgehend irrelevant. (02.09.2010 | Vertrieb)
Der Softwareanbieter Intelliad Media hat den Weg der Konsumenten vom ersten Klick bis zum Kauf eines Produktes im Internet untersucht. Ausgewertet wurde die Klickkette sowie der Zusammenhang zwischen dem Wert einer Conversion und der Anzahl der Klicks, die der Conversion vorgelagert sind, der sogenannten Kettenlänge. (02.09.2010 | Vertrieb)
Klare Richtung
Online-Marketing im Mittelstand: Alle wollen dabei sein im Internet, und die Anforderungen ans Marketing im Web verändern sich schnell. Manch ein mittelständisches Unternehmen droht in Aktionismus zu verfallen, zum Beispiel was Social Media betrifft. acquisa untersucht, was KMU bei der Online-Werbung leisten müssen, was lediglich Nice-to-have ist und ob der Mittelstand auf der Höhe der Zeit agiert.
Dmexco-Macher: "Es ist noch unklar, wie groß die Rolle von Social Media in einem Werbekonzept sein muss"
Social Media ist ein zentrales Thema, das die Online-Marketer auf der Dmexco bewegen wird. Im Gespräch mit acquisa erläutern die Dmexco-Macher Frank Schneider (Director Marketing, Sales & Operations) und Christian Muche (Director Business Development, Strategy & International), welche Trends aufgegriffen werden und was die Fachbesucher in Köln sonst noch erwartet.
Am 15. und 16. September 2010 treffen sich in Köln internationale Experten des digitalen Marketings bei der Dmexco. Die Veranstaltung befasst sich in diesem Jahr schwerpunktmäßig mit den Themen Digital Creativity, Digital Efficiency und Digital Intelligence. Durch die Kombination aus Messe und Konferenz können sich die Besucher sowohl direkt bei den ausstellenden Unternehmen als auch in den Vorträgen und Seminaren über aktuelle Themen und Trends der Onlinemarketing-Branche informieren. Die Veranstalter erwarten mehr als 300 Aussteller und bis zu 15.000 Fachbesucher.
Dmexco 2010: "Werbung im Bewegtbild-Umfeld gehört mehr und mehr zum Standard"
Google hat das Online-Marketing der vergangenen Jahre geprägt und auch Mittelständler an die Online-Werbung herangeführt. Jetzt rückt das bewegte Bild ins Blickfeld. acquisa sprach mit Stefan Tweraser, Country Director Sales von Google Deutschland, im Vorfeld der Dmexco über die Konkurrenz im Videomarkt und die Änderung der Markenrichtlinie.
Dmexco 2010: "Die klassische Displaywerbung bleibt unverzichtbar"
Mobile Marketing und Social Media sind zwei der großen Trends im Marketing: Im Gespräch mit acquisa beleuchtet Marco Barei, General Manager Digital Sales bei Axel Springer Media Impact, die Entwicklung der verschiedenen digitalen Kanäle sowie das Thema Online-Markenführung.
Ob im Geschäftsverkehr oder bei Endverbrauchern: Produkte und Dienstleistungen scheinen bezüglich ihrer sachlich-funktionalen Qualität zunehmend austauschbar. Wer sich nicht über den Preis im Wettbewerb halten will, braucht eine starke Marke. Erst sie entfaltet die Kraft zur Identifikation und Differenzierung.
Dmexco 2010: "Yahoo wird sich stärker auf das Nutzererlebnis im Frontend konzentrieren"
Yahoo hat jüngst durch eine intensive Kooperation mit Microsoft von sich reden gemacht. acquisa sprach mit Heiko Genzlinger, stellvertretender Geschäftsführer und Commercial Director Yahoo Deutschland, im Vorfeld der Dmexco über Trends wie Mobile Advertising und Bewegtbild, sowie über die Zukunft der Bannerwerbung.
Dmexco 2010: "Social Media ist noch nicht optimal zu vermarkten"
Im Vorfeld der Dmexco hat sich acquisa mit Frank Bachér, Geschäftsführer Marketing & Sales bei Interactive Media, über die Marktentwicklung und spitze B2B-Zielgruppen unterhalten. Seiner Meinung nach spielt Online bei der Branding-Wirkung in einer Liga mit TV-Werbung.
Im Interview mit acquisa erläutert Jan Möllendorf, geschäftsführender Gesellschafter der Agentur Defacto x, warum es Unternehmen interessieren muss, was über sie geredet wird, und wie viel Social Media im Kommunikationsmix sein muss.
Social Media Monitoring: "Auswertung ist die Basis jeder Social-Media-Strategie"
Unternehmen, die wissen wollen, was ihre Kunden über sie denken, finden die Antworten in Blogs, Foren und Communitys. Noch immer fällt es vielen Marketern schwer, die Fülle an Informationen zu sammeln und auszuwerten. Auf welche Messgrößen es dabei ankommt und welche Tools dabei helfen, erklärt Sandra Griffel, Unitleiterin Kreation bei Denkwerk.
"Die Konsumenten achten kaum mehr auf ihre Daten"
Ein Forscherteam um Dorothea Kübler hat in einer Studie herausgefunden, dass Konsumenten auf den Schutz ihrer Daten verzichten, wenn sie im Gegenzug monetäre Vorteile erhalten. Die Professorin für Experimentelle Wirtschaftsforschung an der Technischen Universität Berlin versucht dieses „Privatsphären-Paradox“ zu erklären.
"Händler sind Content-Lieferanten"
Thomas Lipke ist geschäftsführender Gesellschafter des Hamburger Multichannel-Händlers Globetrotter Ausrüstung und seit Juni Präsident des Bundesverbands des Deutschen Versandhandels (Bvh). Im acquisa-Interview skizziert er einen Ausblick auf zukunftsgerichtete Versandhandelskommunikation.
"Video muss ein Teil der Marketingstrategie sein"
Die rasante Entwicklung der Digitalisierung verändert auch die Unternehmenskommunikation. Chris Callaghan, Gründer und Geschäftsführer von Callaghan Consulting Solutions CCS, über Print, Multimedia und Marketing.
"Vertriebsmitarbeiter müssen in die Ausarbeitung ihres Entlohnungssystems einbezogen werden"
Der Vertrieb gilt als Motor eines Unternehmens. Ein wichtiges Motivationsinstrument der Mitarbeiter ist die Zusammensetzung des Gehaltes aus fixem und variablem Anteil. Wie wichtig ein sinnvoll ausgearbeitetes Vergütungsmodell ist und wie dies aussehen muss, erklärt der Vergütungsexperte der Unternehmensberatung Kienbaum, Christian Näser.
"Dramatischer Wandel"
Auch Firmen müssen auf die Digitalisierung der Gesellschaft reagieren. Aber viele Unternehmen stellen Fragen in der falschen Reihenfolge, sagt Prof. Dr. Jo Groebel, Direktor des Deutschen Digital Instituts in Berlin.
"Messen sind eine Vertrauensplattform"
Ernst Raue, Vorstand der Deutschen Messe AG in Hannover, ist ein intimer Kenner der Messelandschaft. Mit acquisa sprach er über Wachstumsphasen und Anpassungsprozesse sowie über abtrünnige Messekunden und hingebungsvolles Community-Denken.
Was der Klappentext nicht sagt...Die Online-Redaktion bringt Ihnen die Neuheiten des Buchmarktes auf ganz besondere Weise nahe. Dies wird aber nicht in einem feuilletonistischen Text geschehen, sondern in einem Steckbrief, der Sie u. a. informiert, was der Klappentext Ihnen verschweigt.
Methoden für MillionenObama hat die Gabe, Millionen Menschen zu begeistern und zu überzeugen. Seine Kommunikationstechniken funktionieren auch abseits der politischen Bühne. Dieses Buch analysiert Obamas Körpersprache und Rhetorik.
Die Agentur Opsec Security verleiht für die dreistesten Betrügereien im Internet jeden Monat das »Schwarze Schaf«. Im Mai fiel die Wahl auf die Seite kindergarten-shop.eu. Laut verschiedener Verbrauchermeldungen ist in vielen Fällen die bestellte und im Voraus bezahlte Ware nicht angekommen. Darüber hinaus scheint auch der Kundenservice äußerst schlecht zu sein.
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